Достали!!!

С 30 октября я пользуюсь услугами «высокоскоростного» Интернета от Билайн… если честно, то сегодня уже не выдержали написал в техподдержку гневное письмо… Вот такого содержания:
«Уважаемые товарищи интернетчики!

Мой лицевой счёт 0890000072.

Сообщите, пожалуйста, когда в Архангельске будет стабильная связь с
сетью на скоростях, хотя бы приближенным к заявленным?! Да и вообще,
когда будет просто стабильная связь с Интернетом?

Я подключён к Билайн-Интернет с 30 октября и с тех пор:

1. Не было и дня, чтобы Интернет работал стабильно – постоянные
разрывы связи, выбрасывание из сети.

2. Не было и дня, чтобы скорость работы в сети поднялась хотя бы
до 10 мегабит в секунду. Максимум, что зафиксировал для себя -
4-5 мегабит (500-510 килобайт в секунду)? Как правило же, она
находится на отметке 100 килобит в секунду или меньше.

Извините, но с подключением Билайн-Интернет у меня продолжается
полтора месяца интернет-проблем. Честно говоря, уже жалею, что сменил
отстойный интернет АТК на ваш. Ваш «100-мегабитный» Интернет работает
медленнее, чем 192-килобитный интернет у АТК…

На чьё имя выставлять официальную претензию за некачественно
оказываемую услугу и куда её направлять?

С уважением!

Александр Гревцов
e-mail: alexander@grevtsov.ru
Персональный блог: http://alexander.grevtsov.ru

P.S. Пока писал это письмо (около трёх минут) меня трижды выкидывало
из сети!»

Интересно, что они мне ответят. И посчитают ли нужным отвечать вообще. Достал меня такой Интернет, если честно. Уже и АТК-Интернет кажется конфеткой…

Популярность: 43% [?]

8 комментариев

  1. Juga:

    Акстись чувак, я проживаю в Москве, пользуюсь этим же интернетом, так вот у тебя еще все шоколадно, у меня эта дрянь страницы грузит примерно по 15-20 минут,здорово? А тебе грех жаловаться:) Я этим уродам звонил, там один и тот-же мудак как робот три фразы по кругу повторяет, мол в договое написано, что их компания не несет ответственности за помехи и прочую фигню…
    P.S. Твою запись нашел забив в гугле фразу БИЛАЙН ГОВНО

  2. А я недоволен! Плачу 600 рублей за 2 гига информации на скорости 100 мегабит, а получаю… в лучшем случае, 100 килобит… это обман, я так считаю. И, возможно, мошенничество.

  3. Матей:

    А я доволен!
    Плачу 540р за 200 кб/с и получаю именно 200 кб/с.
    Были проблемы с платежами, но сейчас всё в порядке.

  4. Andrey:

    Граждане не ведитесь на рекламу этих Трутней полосатых, пользовался связью всех операторов, у каждого свои недостатки, но такого б…а нет, я пользуюсь их полосатой связью более 5 лет, раньше звонили, говорили, спасибо вы мол наш постоянный клиент, а вот за последний год не знаю что у них там изменилось, но на даче даже телефон почти не ловит, а раньше прекрасно работал, офис из центра города переехал на первый этаж жилого дома в километре от черной речки, операторов понабрали прямо с фермского шоссе судя по их интеллектуальному уровню, они даже не смогут вам сказать номер телефона офиса билайна, будут заставлят выключать и включать телефон запускать корректирующие програмки, раз на 5 только признаются что связь просто не работает, а позвонить в тех поддержку можно только при положительном балансе, без денег вы билайну на х.. не нужны! Пользовался обычным gprs скорость за городом выше 23kb не видел даже в те редкие моменты когда интернет работал, кстати, когда интернет не работает, абонентскую плату снимать они не забывают, а потом началось то чего я не ожидал от билайна – воровство, первый раз украли 500р, две недели мне рассказывали разные сказки, то я на скорости 23kb/с скачал за 1 сутки 2,5Gb (как вам? мировой рекорд!!!) то я посетил wap сайт и это привело к пропаже 500р и т.д. и т.п. заплатил в конечном итоге за детализацию, (то есть я плачу свои деньги компании для того что бы показать что они украли у меня другие деньги!) написал им претензионное письмо, выждал 10 рабочих дней, и какой ответ вы думаете я услышал??? ваше письмо толи потерялось, толи девочка его как то не так оформила, давайте (с… простите) попробуем еще раз! короче через месяц я получил свои деньги назад, альтернативы некоторое время никакой не было в плане интернета загородом, купил билайновский модем по моему ZTE-622 как позже выяснилось на этом везение заканчивалось, с настройками проблем не возникло, а вот интернет стал на скорости еще ниже чем на древнем siemense примотанным изолентой к окну, на этом модеме есть гнездо для внешней антенны ( для тех кто не живет на вышке билайна) у меня она в 2-3км от дома :-) но ни в одном офисе билайна, или магазине сотовой связи вы эту внешнюю антенну не найдете ( да и не надо искать модем нормальный, но об этом чуть позже) подключился на тарифный план 500 ( 500Mb за 550р в месяц) за первый месяц удалось скачать пол мегабайта ( есть детализация кому интересно) а в следующем месяце у меня опять сняли 500р и на этом мой интернет и деньги закончились, ни того ни другого, куда говорю опять мои деньги дели? они мол: ну деньги куда-то пропали, но так как на счете было не 550р а 537 то мы интернет не включили доплатите 13р и включим, доплатил, а интернета нет, звоню, 12раз интернет появляется, да вот только деньги мои 500р не появились а те что я доплатил списываются сразу будто я не подключен ни к какому тарифному плану, написал очередное претензионное письмо, выждал две недели, ОТВЕТ: ваша заявка рассматривается, а так как мы можем рассматривать ее 60 дней то раньше и не ждите. Как вам перспектива пользоваться отвратительной связью за 550р в день, раз в два месяца??? ах да на счет модема, именно эта модель к счастью оказалась не залочена под билайн, я выкинул симку билайна купил Мегафоновскую (тариф интернет-драйв 1р – 1Mb без абонентской платы)что даже по деньгам гораздо выгоднее чем билайн и все отлично заработало!!!!! скорость 250Kb/c против билайновских 23Kb/c за абонентскую плату в 550р и то только по праздникам.
    Уезжайте из этой Паганой страны, что 500 лет назад, что 100, что сейчас, ничего не меняется и не изменится…

  5. Я когда пользовался тоже ругался с ними, и понял,что все бесполезно, им глубоко побоку.

  6. Евгений:

    Ребят релакс) не думайте что вы в жопе. Я вот сс дуру теперь подключилься тоже к бИлайн Интернету.(В Москве) и со 2 декабря не было полноценых 24 часа что бы был интернет. Короче кто не хочет гемороя не подключайте этого провайдера вообще.

  7. Дмитрий:

    Да.. уж сколько ругают АТК-интернет, но вот лично мне пожаловаться не на что вот уже почти год.

  8. Чего ж меня не спросил, когда подключался. Билайн-интернет – самый плохой в Архангельске по всем показателям.
    Самый хороший – АТК-интернет.
    Почитай Сравнение безлимитного интернета в Архангельске.